et protection des données personnelles

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les visiteurs et clients de Sens & Être sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s'applique au site https://www.sens-et-etre.fr/ ainsi qu'aux données recueillies dans le cadre de la prise de rendez-vous proposée par Sens & Être.
 

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés pour le compte de Sens & Être est :

Baptiste ROHAN-MAUDIEU
Entrepreneur individuel
Nom commercial : Sens & Être
2 rue des Rouairies
22100 Dinan – France
SIREN : 109 129 445
SIRET : 109 129 445 00010

E-mail : contact@sens-et-etre.fr
Téléphone : 06 07 06 29 42
 

2. Données personnelles susceptibles d'être collectées

Selon les services utilisés, les données susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;

adresse e-mail ;

numéro de téléphone ;

prestation choisie ;

date et heure du rendez-vous ;

informations nécessaires à la gestion et au suivi du rendez-vous ;

informations relatives au paiement lorsque celles-ci sont nécessaires à la gestion de la prestation ;

contenu des messages transmis par l'intermédiaire du site ;

données techniques relatives à la navigation lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés.

Sens & Être applique un principe de minimisation des données et ne demande que les informations nécessaires aux finalités poursuivies. La CNIL recommande notamment de préciser le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées, leur finalité, leurs destinataires et leur durée de conservation.
 

3. Prise de rendez-vous via Madate

Sens & Être utilise le service Madate, édité par la société E-monsite, pour permettre la prise de rendez-vous en ligne.

Lorsqu'un client prend rendez-vous par l'intermédiaire de Madate, certaines données personnelles sont collectées afin de permettre la gestion du rendez-vous.

Les données susceptibles d'être traitées comprennent notamment :

nom et prénom ;

adresse e-mail ;

numéro de téléphone ;

prestation choisie ;

prix et quantité de la prestation ;

mode de paiement, lorsque cette information est nécessaire au fonctionnement du service.

Ces catégories de données correspondent aux données que Madate indique traiter dans le cadre de sa sous-traitance pour les professionnels utilisant son service.

Elles sont utilisées notamment pour :

enregistrer la demande de rendez-vous ;

gérer le calendrier ;

confirmer le rendez-vous ;

permettre l'envoi de rappels lorsque cette fonctionnalité est activée ;

gérer les éventuelles modifications ou annulations ;

assurer le suivi administratif du rendez-vous.

Dans ce cadre, Baptiste ROHAN-MAUDIEU / Sens & Être agit en qualité de responsable du traitement, tandis que E-monsite intervient en qualité de sous-traitant pour les données traitées dans Madate pour le compte de Sens & Être.

4. Informations sensibles

Sens & Être invite les personnes utilisant le site ou Madate à ne pas transmettre, dans les champs libres de prise de rendez-vous ou de contact, d'informations médicales ou d'autres données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la prise de rendez-vous.

En particulier, il est recommandé de ne pas renseigner :

un diagnostic médical ;

un traitement médical ;

un compte rendu médical ;

des informations détaillées concernant un état de santé ;

toute autre information sensible qui n'est pas nécessaire à la demande de rendez-vous.

Les éventuelles informations personnelles confiées volontairement dans le cadre des séances d'accompagnement sont traitées dans le respect des obligations applicables et de la confidentialité professionnelle.

5. Données collectées par le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact présent sur le site, les informations transmises sont utilisées afin de :

répondre à votre demande ;

vous contacter lorsque cela est nécessaire ;

assurer le suivi de votre demande.

Les champs obligatoires sont ceux nécessaires au traitement de la demande.

Le contenu d'un message libre doit rester limité aux informations nécessaires à votre demande.

6. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes de contact ;

organiser et gérer les rendez-vous ;

gérer les modifications et annulations ;

envoyer les confirmations et rappels de rendez-vous ;

assurer le suivi administratif et commercial des prestations ;

établir les documents nécessaires à la gestion de l'activité ;

assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;

mesurer l'audience lorsque des outils de mesure d'audience sont utilisés ;

respecter les obligations légales et réglementaires.

Les données ne sont pas vendues ou louées à des fins commerciales.

7. Bases juridiques des traitements

Selon la finalité concernée, les traitements peuvent reposer notamment sur :

l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, notamment lors d'une demande de rendez-vous ;

l'exécution du contrat lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la prestation ;

le respect d'une obligation légale ;

votre consentement lorsque celui-ci est requis ;

l'intérêt légitime de Sens & Être pour certains traitements nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de son activité.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à Baptiste ROHAN-MAUDIEU / Sens & Être.

Elles peuvent également être accessibles aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services utilisés.

Madate / E-monsite

Pour les données nécessaires à la prise de rendez-vous, E-monsite / Madate intervient comme sous-traitant de Sens & Être.

Madate indique notamment traiter pour le compte du professionnel les données nécessaires à la fourniture du service de prise de rendez-vous.

Hébergeur

Le site est hébergé par :

SARL E-monsite
19 rue Lamartine
80000 Amiens
France

9. Conservation des données

Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales imposant certaines durées de conservation.

Les données liées aux demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant d'assurer le suivi de la relation.

Les données nécessaires à la gestion administrative, comptable et fiscale de l'activité peuvent être conservées pendant les durées légales applicables.

Les données enregistrées dans Madate sont conservées conformément aux modalités de fonctionnement du service et aux obligations applicables.

Les durées de conservation doivent être déterminées selon la finalité poursuivie et ne peuvent être indéfinies.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, des droits suivants :

droit d'accès à vos données ;

droit de rectification ;

droit à l'effacement ;

droit à la limitation du traitement ;

droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;

droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

11. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

Baptiste ROHAN-MAUDIEU – Sens & Être
2 rue des Rouairies
22100 Dinan – France

E-mail : contact@sens-et-etre.fr

Toute demande sera traitée dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque cela est nécessaire, une vérification de l'identité du demandeur peut être effectuée afin de protéger les données personnelles contre toute divulgation à une personne non autorisée.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez dans un premier temps contacter Sens & Être afin de rechercher une solution.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la :

Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL)

Site internet : https://www.cnil.fr/

La CNIL rappelle qu'une politique de confidentialité doit notamment informer les personnes sur l'identité du responsable, les finalités, la base légale, les destinataires, la durée de conservation et les modalités d'exercice des droits.

13. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser différents types de cookies ou traceurs.

Certains peuvent être nécessaires au fonctionnement technique du site. D'autres peuvent être utilisés pour certaines fonctionnalités ou pour mesurer l'audience.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli avant l'utilisation des traceurs concernés.

Les visiteurs peuvent gérer leurs préférences grâce à l'outil de gestion des cookies proposé sur le site.

14. Services externes

Certaines fonctionnalités du site peuvent utiliser des services proposés par des prestataires tiers, par exemple :

la prise de rendez-vous en ligne avec Madate ;

l'affichage de cartes ;

des outils de mesure d'audience ;

des contenus intégrés provenant de services tiers ;

des fonctionnalités liées aux réseaux sociaux.

Lorsque l'utilisation d'un service implique des cookies ou traceurs soumis au consentement, les mécanismes de consentement appropriés doivent être utilisés.

15. Sécurité

Sens & Être met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération ou la divulgation illicite.

Les accès aux outils professionnels sont limités aux personnes autorisées.

16. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions de l'activité, du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour est indiquée en début de document.